Última actualización: 22 de julio de 2026
En AIA Empresarials nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones (incluyendo, entre otras, GESTIA, TaxiFlow, OMTEL y WhatsApp Sales CRM), con qué finalidad la tratamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos le asisten como usuario, todo ello en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de las Políticas para Desarrolladores de Google Play relativas al tratamiento de datos de usuario.
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Esta política se aplica a toda la información personal que AIA Empresarials recopila a través de su sitio web (aiaempresarials.com), su formulario de contacto, y de las aplicaciones que desarrolla y comercializa. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
En función del servicio utilizado, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
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Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
El tratamiento de sus datos se basa, según el caso: en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (art. 6.1.b RGPD); en el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento; en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD); y en el interés legítimo de AIA Empresarials para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus servicios (art. 6.1.f RGPD).
El usuario es el único titular y propietario de la información y de los contenidos que introduce, genera o almacena a través de nuestras aplicaciones. AIA Empresarials actúa como encargado o responsable del tratamiento técnico de dichos datos con el único fin de prestar el servicio contratado, pero en ningún caso adquiere la propiedad, ni cede, vende o comercializa dicha información con fines distintos a los aquí descritos.
El usuario conserva en todo momento el derecho a acceder, exportar, rectificar y eliminar su información, en los términos descritos en las secciones 8 y 12 de esta política.
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o cuenta activa con el usuario, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscales, contables o de responsabilidad civil), tras los cuales serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, ya sea directamente desde los ajustes de la aplicación correspondiente (cuando dicha funcionalidad esté disponible) o mediante solicitud enviada a Aiaempresarials@gmail.com.
Una vez confirmada la eliminación de la cuenta, la información personal asociada será borrada de nuestros sistemas de forma inmediata y definitiva, salvo aquellos datos que debamos conservar temporalmente por imperativo legal (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables), los cuales serán bloqueados y utilizados exclusivamente para dicho fin durante el plazo legalmente exigido, tras el cual serán eliminados de forma permanente.
Esta posibilidad de solicitar la eliminación de los datos está disponible con independencia de que el usuario continúe o no utilizando la aplicación, conforme a lo exigido por las Políticas para Desarrolladores de Google Play.
AIA Empresarials aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado de comunicaciones, control de accesos y copias de seguridad periódicas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por vía electrónica es completamente infalible. AIA Empresarials no garantiza la inexistencia absoluta de riesgos y no se hace responsable de la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos cuando estos deriven de causas ajenas a su control razonable, tales como ataques informáticos de terceros, fallos o interrupciones de proveedores de hosting o infraestructura tecnológica externa, causas de fuerza mayor, o el uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de seguridad por parte del propio usuario (por ejemplo, la pérdida o divulgación de sus credenciales de acceso).
Esta limitación de responsabilidad se entiende sin perjuicio de las obligaciones legales indisponibles que correspondan a AIA Empresarials como responsable del tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD, y no exime a AIA Empresarials de notificar cualquier violación de seguridad que afecte a datos personales conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, cuando resulte legalmente exigible.
AIA Empresarials no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente compartimos información con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, plataformas de desarrollo de aplicaciones o pasarelas de mensajería), y exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio, siempre bajo un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD que garantice un nivel de protección adecuado.
Podremos igualmente comunicar datos a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal que así lo exija.
Cuando alguno de nuestros proveedores tecnológicos se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos se realizará únicamente hacia países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
El usuario podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita a Aiaempresarials@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
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